PRIVACY POLICY
プライバシーポリシー
最終改定日：2026年10月19日
株式会社oltre（以下「当社」）は、espace（エスパス）の本サイトおよび無料相談窓口において取り扱う個人情報について、以下のとおり定めます。
1. 個人情報を取り扱う事業者
- 名称
- 株式会社oltre
- 代表者
- 代表取締役 木村明真
- 所在地
- 〒107-0062
東京都港区南青山2-27-28 グラン青山3階 - 公式サイト
- 株式会社oltre 公式サイト ↗
2. 取得する情報
- ご入力いただく会社名・屋号、お名前、メールアドレス、ご相談内容
- 受付番号、受付日時、個人情報の取り扱いおよび利用規約への同意日時・版番号
- 不正な連続送信の防止のために、IPアドレスから日付ごとに生成した識別情報
元のIPアドレスは申込レコードに保存しません。識別情報は相談内容と関連付けて管理します。また、配信基盤の運用・セキュリティのために、アクセスに関する情報が外部サービスで処理される場合があります。
ご相談に不要な顧客・従業員等の個人情報、パスワード、機密情報は入力しないでください。
3. 利用目的
- 無料相談への回答、日程調整、ご本人への連絡
- ご相談内容やご希望に応じたプログラム・支援内容の案内
- 申込内容、対応経緯、同意内容の確認・管理
- 重複送信、不正利用の防止と、問い合わせ窓口の安定した運用
- 個人情報の開示・訂正・利用停止等の請求、苦情への対応
ご本人の同意または法令上の根拠なく、上記の目的を超えて個人情報を利用しません。
4. 外部サービスの利用・国外での取り扱い
当社は、サイトの配信と無料相談フォームの処理にCloudflare Workersを、相談情報の保存にCloudflare D1を利用します。保存された相談情報は当社の担当者が確認します。
担当者への受付通知メールの送信にはCloudflareのメール配信サービスを利用します。相談情報は、当社の業務用メールでも受信・保管します。
担当者は、受付内容の確認・整理や相談対応のために、必要な範囲の相談情報をOpenAIのCodexへ読み込む場合があります。Codexに読み込んだ情報には、当社が利用するOpenAIサービスの契約条件・データ設定が適用されます。
これらのサービスにおいて、情報が米国を含む日本国外で保存・処理される場合があります。本サイトで取り扱う情報の保存・処理を日本国内に限定していません。各社が公表する取り扱い・データ所在地・安全管理の情報は以下をご確認ください。
国外で個人情報を取り扱う場合は、取扱国の制度や契約・安全管理の内容を踏まえ、適用法令に従って必要な措置を講じます。ご本人の同意が必要な外国への提供は、必要な情報をご案内したうえで、事前に同意を取得します。処理先や取り扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口で受け付けます。
5. 第三者提供
法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。利用目的の達成に必要な範囲で外部に取り扱いを委託する場合は、委託先の取り扱いを確認し、必要かつ適切な監督を行います。外国への提供については、前項のとおり法令上必要な対応を行います。
6. 安全管理と保管
個人情報にアクセスする担当者と利用目的を限定し、通信の暗号化、受付内容を一般公開しない構成、入力内容の検証、重複・連続送信の抑制などにより、漏えい・不正利用の防止に取り組みます。安全管理措置に関するお問い合わせには、安全管理に支障を及ぼさない範囲で、法令に従って回答します。
個人情報は、相談対応・記録管理に必要な期間に限って保管します。保管の必要がなくなった場合は、法令上保存が必要な場合を除き、削除等の措置を行います。
7. Cookie・アクセス情報
当社は、サイトの利用状況の把握と表示品質の改善のため、Cloudflare Web Analyticsを利用します。閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザーの種類、国、ページの表示速度などのアクセス情報がCloudflareへ送信され、統計として集計されます。
このアクセス解析では、CookieやlocalStorageによる識別・追跡を行いません。フォームに入力したお名前、メールアドレス、ご相談内容をアクセス解析へ送信しません。配信基盤が安全な利用のためにCookie等を使用する場合があります。外部リンク先の情報の取り扱いは、リンク先が定めるポリシーをご確認ください。
8. 開示・訂正・利用停止等のお申し出
当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を希望される場合は、下記の窓口へご連絡ください。ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。
お問い合わせの際は「espaceの個人情報について」とお伝えいただき、お名前、返信先、可能であれば受付番号とご希望の内容をお知らせください。本人確認書類などは、当社からご案内する前に送付しないでください。
株式会社oltre ／ espace（エスパス）
メール：contact@espace2026.com
電話：03-6427-5065
郵送：上記「1. 個人情報を取り扱う事業者」の所在地
9. ポリシーの変更
法令やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを見直すことがあります。変更後の内容と改定日は本ページに掲載し、ご本人への通知や同意が必要な変更については、法令に従って対応します。